УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА

Вернуть или обменять товар вы можете в течение 14 дней с момента покупки. При условии, что его товарный вид, свойства, все фабричные ярлыки, пломбы и упаковка сохранены. При возврате необходимо предоставить документ, который подтверждает покупку.

Обмену и возврату по законодательству Украины не подлежат купальники, нижнее белье, ювелирные изделия и парфюм. Вернуть заказы, которые не соответствуют правилам возврата, невозможно. Они будут отправлены обратно покупателю.


ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА

По всей Украине обмен и возврат происходит при помощи службы “Нова пошта”.
У вас есть 14 дней с момента покупки, чтобы вернуть или заменить товар.

Товары, которые вам не подошли, нужно отправить при помощи компании “Нова пошта” на получателя:
ФОП Войтенко Олег Васильевич
отд. Новой Почты №329 г Киев, ул. Мишуги 9а.

При отправке выберите отплату транспортных услуг получателем посылки.

В посылке должны быть товар с его упаковкой и сопроводительными аксессуарами, а также товарная накладная и заполненное заявление о возврате товара. Пожалуйста, сохраните документ с номером ТТН посылки и сообщите его нам по телефону или в письме после отправки, чтобы ускорить процесс возврата или обмена товара.

Для получения средств на банковскую карту нужно также сообщить полные платежные реквизиты счета (МФО, ЕДРПО, р/с, ИНН). Эту информацию можно получить в банке, клиентом которого вы являетесь. Если вы хотите получить средства на карту ПриватБанк, достаточно сообщить номер вашей карты.

Важно: чтобы избежать махинаций с возвратом товара, мы возвращаем денежные средства только на банковские карты, зарегистрированные на имя покупателя, указанное в заказе.